Política de Envío y Entrega

Política de Envío y Entrega

Debido a la alta demanda de pedidos y nuestro compromiso de encontrar las mejores ofertas para nuestros clientes, trabajamos con proveedores de Europa, Asia y América. Por lo tanto, los pedidos pueden tardar 3-5 días en prepararse (en periodos de alta demanda, como Navidad, podría ser un poco superior el plazo), y la entrega se realiza dentro de los 5 a 15 días laborables. Ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar según el país desde el cual estás comprando. Si no se especifica un tiempo de entrega diferente en la página de pago, entonces el tiempo de entrega es de 5 a 15 días laborables como se indica.

Importante: que el pedido no llegue para una fecha concreta (Navidades, Reyes, San Valentín, etc.) no es un motivo de devolución, debes tener en cuenta la fecha en la que lo pides y así con el tiempo de envío indicado calcular si te puede llegar o no para lo planeado.

Importante: del 28 de enero al 4 de febrero nuestros proveedores de Asia se encuentran en periodo vacacional, por lo que algunos pedidos pueden verse afectados y que se demore más el tiempo de preparación y envío. El tiempo de entrega puede aumentar de 5 a 10 días laborables en esa fecha.

El código de seguimiento será proporcionado al cliente tras el pedido ser enviado.

Si tienes alguna pregunta, puedes contactarnos por correo electrónico info@thelumepet.com, a través del formulario disponible en el sitio web.